Portfólio

Evolução do sistema web da Redecall para Actus

Evolução do sistema web da Redecall para Actus


Cliente: Redecall.

 

Serviços contratados: Avaliação de código fonte produzido por terceiros e banco de dados Oracle. Execução de melhorias no sistema de atendimento.

 

História: A Redecall, empresa de Call Center situada em Belo Horizonte, possuía em 2008 um sistema de gerenciamento defasado.

 

A IN8 aprimorou este sistema, intervindo desde sua logo e nome até o código fonte. Também foram implementadas funcionalidades, que o modelo em vigor até então não tinha. Nossa equipe criou uma solução que promoveu a integração deste com outros sistemas. Também desenvolveu o layout, para melhor visibilidade e aparência.

 

Resultados alcançados: O sistema passou a ser mais moderno, funcional e intuitivo. A praticidade faz com que a gestão de call center seja facilitada, poupando tempo dos gestores, algo estratégico para o setor.